Que signifie « l'utilisateur précédent n'a pas encore signalé la reprise » ?

En choisissant votre machine, vous pouvez voir la mention « L'utilisateur précédent n'a pas encore signalé la reprise ». Voici ce que signifie précisément ce statut.

Ce que signifie ce statut

Lorsqu'un cycle se termine, l'utilisateur est invité à récupérer son linge puis à « confirmer la reprise » dans l'application. Tant qu'il ne l'a pas fait, la machine reste affichée comme « Disponible », mais accompagnée de la mention « L'utilisateur précédent n'a pas encore signalé la reprise ».

Concrètement : la machine est libre, mais il est possible que des textiles soient encore à l'intérieur.

Pourquoi ce statut apparaît

Deux cas de figure : soit l'utilisateur précédent a simplement oublié de confirmer la reprise alors que la machine est vide, soit du linge est effectivement resté dans la machine.

Que faire

1. Regardez dans la machine avant de la démarrer.
2. S'il reste du linge : touchez « Il reste du linge » (dans « Actions rapides ») pour prévenir l'utilisateur précédent, qui viendra le récupérer.
3. Si la machine est vide : vous pouvez la démarrer normalement. Cet avertissement ne bloque pas le lancement du cycle.

Mis à jour le : 20/08/2026