J'ai payé mais la machine ne démarre pas

Votre paiement est accepté mais la machine ne démarre pas ? Suivez ces vérifications avant de vous inquiéter.

Patientez quelques secondes : le lancement peut prendre un court instant. L'application affiche alors « Votre paiement est en cours vers l'appareil ».
Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne machine : le numéro affiché dans l'application doit correspondre au numéro collé sur l'appareil.
Ouvrez votre « Historique » pour vérifier que le cycle est bien « Confirmé ».

Si la machine ne démarre toujours pas, signalez une anomalie depuis l'application (voir l'article « Signaler une anomalie ») : l'équipe LavriCare vous répondra et vous aidera.

Mis à jour le : 28/09/2026